Saat sobat frontline bertemu dengan seseorang yang wajahnya kelipet-lipet dan menunjukkan aura tidak nyaman untuk didekati, sobat frontline tentunya akan merasa nggak nyaman saat berada didekat mereka. Namun sebaliknya, saat sobat front line bertemu dengan seseorang yang berwajah sumringah, senyum manis menyertai dan menunjukkan aura keceriaan, tentunya kita kita akan meresa lebih nyaman ketika berada didekat mereka.
So, gampang banget kan, bagimana untuk membuat konsumen merasa nyaman dengan kita? Berikan senyum kita kepada mereka, layani mereka dengan tulus .... dan mereka pasti akan membuat sobat fronline semua tersenyum....
Dalam kaitan dengan pelayanan, ternyata senyum memilki beberapa keajaiban yang tetunya sangat bermanfaat, buat sobat frontline dalam menciptakan hubungan baik baik dengan pelanggan.
So, gampang banget kan, bagimana untuk membuat konsumen merasa nyaman dengan kita? Berikan senyum kita kepada mereka, layani mereka dengan tulus .... dan mereka pasti akan membuat sobat fronline semua tersenyum....
Dalam kaitan dengan pelayanan, ternyata senyum memilki beberapa keajaiban yang tetunya sangat bermanfaat, buat sobat frontline dalam menciptakan hubungan baik baik dengan pelanggan.
Senyum membuat Kita menjadi Terlihat Lebih Atraktif/ Menarik
Dengan memberikan senyum kita kepada orang lain, bisa dipastikan akan membuat penampilan kita menjadi lebih menarik dan itu akan mempengaruhi penilaian konsumen terhadap kita. Jika konsumen merasa senang dan nyaman berhubungan dengan kita, akan membuat mereka semakin yakin untuk menjatuhkan pilihannya kepada produk kita.
Senyum Membuat Kita Kelihatan Lebih Sukses
Calon konsumen akanmerasa lebih percaya akan kualitas produk yang kita tawarkan jika kita terlihat begitu percaya diri dan berpenampilan layaknya seorang yang sukses. Penampilan prima, gaya yang meyakinkan, tata bahasa yang baik, serta senyuman sangat diperlukan untuk membuat seseorang lebih percaya diri dan sukses.
Senyum Membuat Kita Cenderung Berpikir Positif
Dalam melayani konsumen, terkadang kita harus menerima perlakuan yang tidak menyenangkan. Namun jika kita berusaha untuk ikhlas dan tetap tersenyum maka hal tersebut akan membantu kita untuk senantiasa berpikir positif dalam menghadapi masalah yang ada.
Senyum Mengubah "Mood" Seseorang
Senyum bagaikan virus yang mudah menular pada siapa saja. Ketika kita memberikan senyuman, orang yang akan kita ajak tersenyum tentu akan membalasnya. Sebagai frontliner, adakalanya kita bertemu dengan konsumen yang mungkin pada saat bertemu dengan kita, mereka sedang bad mood, coba berikan senyum dan pelayanan yang tulus, dalam sekejab senyum itu dpat menular pada konsumen dan menyembuhkan badmoodnya.
